Envio e Recepção de Encomendas

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10 junho, 2017

Envio e Recepção de Encomendas

(Portugal + Ilhas)

 

A Dark Desire envia as encomendas num período normal entre 1 a 3 dias úteisdepois da recepção do pagamento.
Todas as encomendas são enviadas pelos CTT em correio Normal Registado Em Mão
Demora normalmente entre 1 a 2 dias úteis a chegar ao destino (Portugal) e entre 3 a 5 dias úteis (ilhas).
Através do Correio Registado temos a garantia que a encomenda chega com maior segurança ao destino.
Depois de feito o envio, o cliente recebe um email com o código dos ctt que nos permite saber onde está a encomenda através do seguinte link:
  
 
Se o envio for feito através de Contra Reembolso, o valor da encomenda é pago no acto da entrega ao carteiro ou nos CTT da sua área de residência.
No caso de não receber a sua encomenda ao fim de 3 dias úteis depois de ser enviadodeverá contactar-nos!.
 

Atenção

 Para o Cliente se certificar que recebe a sua encomenda deve seguir as seguintes instruções:

 

- Tirar todas as dúvidas sobre os Produtos que pretende comprar, antes de comprar.

- Verificar sempre os dados da sua conta (nome, morada etc.) antes de finalizar uma encomenda.

- Verificar a pasta de Spam do seu Email para ter a certeza que recebe as nossas Informações.

- Avisar a todos os que estiverem na morada da recepção da sua Encomenda, para receberem a sua Encomenda e não a rejeitarem.

- Verificar todos os dias o seu correio a fim de verificar qualquer aviso por parte dos CTT para ir levantar a sua encomenda.

- Ao fim de 2 dias úteis se não receber a sua Encomenda nem o aviso dos CTT na sua caixa do correio, pode dirigis-se aos CTT da sua área de residência e levantar a sua encomenda com o código dos CTT enviado pela Dark Desire.

 

Notas:

Se por algum motivo a encomenda não for entregue e voltar para a Dark Desire, cabe ao cliente pagar novamente os portes do re-envio.

Ao fim de 3 meses se o cliente não fizer o pagamento do reenvio, ou não entrar em contacto com a Dark Desire, a encomenda será cancelada.

A Dark Desire não se responsabiliza por encomendas não entregues, excepto em caso de erro.

 

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