Devoluções

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10 junho, 2017

Trocas e Devoluções

 

Trocas e Devoluções na Loja Online:

 

- As Devoluções ou Trocas devem ser enviadas por Correio Registado no período máximo de 14 dias a contar da data de recepção da encomenda.

- Depois de ter feito a Devolução, deve comunicar-nos do mesmo e enviar o Código do envio dos CTT através de e-mail ou SMS.

- Para efeitos de qualidade, a Dark Desire pede a todos os clientes nos diga qual a motivo da devolução.

- Todos os artigos têm de ser devolvidos nas devidas condições, sem sinais de uso, sujidade ou cheiros.
 
- As etiquetas e as embalagens não podem ser destruídas e é Obrigatório a devolução da respectiva factura ou talão da compra.

- Por motivos de higiene a Dark Desire não aceita devoluções de artigos íntimos. (Lingerie, Cosmética, Lentes, etc.)

- Informamos ainda que os custos da Devolução e Reenvio da encomendas são por conta do cliente e são feitos através de transferência bancária ou Depósito.

- Em caso de Devolução, o cliente pode optar por ser Reembolsado ou Trocar por outro Produto.
 
- Em caso de Troca, recomendamos que nos digas o mais rapidamente possível quais são os artigos que pretende (Código, Cor e Tamanho etc.) para os podermos reservar.
 
 
Nota:
 
- O Reembolso é feito por Transferência Bancária.

 

 

 

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